常見問題

請先確保殘肢的部分清潔乾爽，然後塗上一層薄薄的水性潤膚液，讓殘肢容易穿戴。請不要使用油性潤膚液（如嬰兒油或凡士林）。因為矽膠會吸收油份, 並會導致義肢損壞及變色。過多潤膚液或會令義肢旋轉，這時候只需抺去多餘的潤膚液然後重試便可。

清潔矽膠義肢十分簡易，只需用溫和的肥皂和水便可。如義肢沾上油脂，請即用肥皂水清潔。另外，切勿用任何類型的溶劑（如酒精或稀釋劑）浸泡義肢，這會損害義肢。

矽膠是一種非常穩定的物料，一般熱量不會改變矽膠的型態。

捏住義指近指套開口的一側讓空氣進入指套，除去真空效果，同時輕輕地拉出義指。不要嘗試從指尖拉出義指，這樣只會增加吸力，並有機會損壞義肢。

請勿自行拆除內部海綿填充，否則產品保修即時失效。另外, 保修亦不涵蓋在拆除內部海綿填充時手套被撕裂的破損。避免以上的行為可以延長您的義肢使用期。

讓皮膚多呼吸新鮮空氣和保持血液正常循環是適當的事情，所以我們建議您在夜間除下義肢。當你醒來時，你的義肢會感覺清新，為新的一天做好準備。

我們採用矽膠是因為它性質耐用，觸感與真正的皮肉相近。如好好保養，你的義肢應可使用多年。 如發現義肢有破損，請儘快與義肢矯形師聯絡。

我們當然希望您出外享受陽光，但如大部分產品一樣，陽光直射會磨損顏色。為了保護義肢與皮膚的兼容顏色，我們建議你的義肢避免長時間暴露於陽光或紫外光線以下。

我們有一種穿衣便的提升項目(SC)，可讓您的義肢更易滑過衣物。您亦可於穿著衣服前先於義肢上蓋上袋子或布等東西。有關我們的穿衣便(SC)的更多資訊，請聯絡您的義肢矯形師。

我們的產品是透過美觀來協助您增強你的自信，用途僅作美容之用，所以別對它們施加過大壓力。為了閣下安全，義肢不應用作於操作機械，如駕駛汽車、推嬰兒車或推輪椅等。

我們有36種顏色可供選擇，從淺色到拗黑膚色，歡迎向我們索取顏色板參考。另外，我們希望客人能自在地配戴皇室義肢，所以我們特設自訂顏色服務。請與我們聯繫關於「選擇顏色」的詳情。

不同型號有不同的矽膠厚度，顏色顯示因而有所差別。產品內的填料亦會影響顏色外觀。此外，上色步驟由人手製作，有差異是正常的。

我們的色板並不吻合其他品牌的手套色板。但我們有36個顏色作選擇，您可根據年齡、性別、尺寸和膚色選擇最適合顏色。

我們希望您的義肢與您的膚色相近，所以我們會為掌心塗上兩層顏色。我們會參考您所選的顏色以及義手的頂部，以確保顏色是適合您的。透過雙層顏色，您的手套是專為您而定制的。

我們的義肢用標準海綿填充製成，可選擇矽膠填充或矽膠加海綿填充。 不同填充的密度均針對適合使用者的重量進行過優化。因此，我們不建議對填充的密度進行任何更改。

邊緣的厚度是針對義肢的耐用性量度而成。雖然較薄的邊緣可能會較好看，但也較容易裂開，導致產品受損。

手套的厚度會因應不同產品型號而有所不同。 例如肌電手套，手指頭的矽膠會比手掌的矽膠厚一些是因為手指頭的矽膠嵌入強化纖維來提升耐用度。

我們會根據患者的手掌圍長，從而在皇室尺寸表中選出最接近的尺碼，然後再從中選出最類近您健肢的手型設計。如果相關的款式沒有符合您的尺碼，我們會推薦下一個最佳配搭，或您可選擇半訂做(SCM)選項。更多詳情請在「選項: 半訂做(SCM)」查看。

挑選型號時應考慮義肢的懸吊設計，關鍵是確保義肢不易脫落，所以理想型號應以最小覆蓋範圍和最好的懸吊為首選。

所有型號 100/100L手套均符合奧托博克的肌電手，請參閱我們說明書第31頁的圖表。

皇室義肢舊版本的長手套手肘是有紋路，但因為有些客人反饋手套手肘的紋路跟患者的手肘位置不吻合，所以我們便移除了這些紋路。

按此連結查看所需的尺寸資料示例， 亦可按此連結觀看教學短片。

正式產品一旦製作後便不能再修改，所以我們利用試樣去檢查義肢合適度和顏色。在試樣時可確保尺寸、顏色、懸吊到填充物都合適滿意。

*請注意，試樣只有單層顏色，指甲的顏色，紅潤感及其他提升項目只會在正式產品製作時加上。

我們希望您的義肢有一個良好的開始。當收集您的殘肢和健肢照片、模具和尺寸資料後，我們開始製作試樣，這是整個半訂做過程中最複雜的步驟。畢竟，品質和精湛的工藝是需時的。

請將不適合的地方標記或寫下, 然後按照我們的試樣修改表格(TMOD) 告訴我們所需修改地方。您亦可以在試樣上標記所需修改的地方，並將它寄回給我們，我們會根據您的意見製作正式產品。有關「試樣修改」部分詳情, 請聯絡我們。

因應您的殘肢狀況我們會作出相關的調整。例如我們可以剪掉部分指套或腳趾套,讓健指外露及保持血液正常循環。

除非義肢有阿亞加力指甲，否則你不能替義肢的指甲塗上指甲油。另外, 請使用不含丙酮成份的卸甲水。

請參閱保修條款。

有關更換須由我們替您更換，請聯絡我們或您的義肢矯形師。

阿亞加力指甲僅適用於新製作的皇室義肢手套產品。

穿衣便是一層令義肢表面更光滑的物料，讓義肢更易穿過衣服。此外，它提供額外層保護義肢。

接觸到油墨要份外小心。如果有穿衣便的義肢接觸到或刮擦過筆墨、報紙油墨或任何其他墨水，須儘快用肥皂和溫水清洗, 否則會永久吸附在義肢上。

不需要。但如果您一直使用刷子或磨砂，請改用海綿或布清洗。

就像一雙常穿跑鞋，穿衣便會隨著反覆使用而磨損。

不，我們的保養範圍不包括穿衣便的日常使用及磨損。

是的，所以請務必在訂購時告知我們需要穿衣便與否。

為了方便穿著，半掌手套和腳套和大多數的產品均有拉鍊款式可供選擇。

我們建議每天用柔軟的牙刷清潔拉鍊。當您在清洗義肢時，只需用牙刷輕刷拉鍊內外便可。

我們有海綿，矽膠和混合兩者混合的填充。而根據不同的型號和殘肢條件，我們會有不同的建議。但對於兒童, 矽膠填充會較為耐用。

標準產品是現成的產品，為適應標準及大多數尺寸而預先製作。半訂做(SCM)義肢則是因應個別情況而修改定制，適合個別殘肢所需，讓日常使用更無拘無束。

請參閱以下表格瞭解有關分別：

當我們的客戶服務員跟你確認訂單內容後，我們便會開始制作試樣產品。 試樣只會有底色，目的是讓患者確認義肢的尺寸，顏色和填充的形狀，同時讓患者看見真實的指甲形狀和皮膚紋路。

如您對試樣有任何意見，請填寫試樣修改 (TMOD) 表格。 我們便會根據您的意見制作正式產品。

如您的意見是需要更改尺碼或其他大幅修改，我們會建議制作第二次試樣產品。如需要制作第三次試樣產品，便需額外收費。

請按此觀看示範。

如要訂購標準產品，請按以下順序選擇訂單的產品規格：型號-性別-左右-尺寸-顏色。如您要訂購兒童尺寸的產品，請在尺寸之前添加“ 童”（如訂購兒童尺寸為中碼，請填寫“ 童中碼”）。

如您不確定要訂購的尺寸，請將尺寸規格留空，然後電郵至 info@regalprosthesis.com 與我們的客戶服務聯繫。

如您要訂購提升選項，請在訂單的產品規格後填寫提升選項的產品編碼（即型號-性別-左右-尺寸-顏色-ACRN-SC）。此例子的提升選項為亞加力指甲（產品編碼: ACRN）和穿衣便（產品編碼：SC）。產品編碼可以在“提升選項”部分中找到。

最後，請將訂單電郵至 info@regalprosthesis.com。

請從下載頁面下載適當的表格 (S1-S6)，表格內有指引，然後把已填寫的表格電郵至 info@regalprosthesis.com。

如您在填寫表格時遇到任何疑問，請電郵至 info@regalprosthesis.com 與我們的客戶服務聯繫。

只需從下載頁面下載適當的表格 (TMOD1-TMOD4)，表格內有指引，然後把已填寫的表格電郵至 info@regalprosthesis.com。

如您在填寫表格時遇到任何疑問，請電郵至 info@regalprosthesis.com 與我們的客戶服務聯繫。