常见问题

请先确保残肢的部分清洁干爽，然后涂上一层薄薄的水性润肤液，让残肢容易穿戴。请不要使用油性润肤液（如婴儿油或凡士林）。因为硅胶会吸收油份, 并会导致假肢损坏及变色。过多润肤液或会令假肢旋转，这时候只需抺去多余的润肤液然后重试便可。

清洁硅胶假肢十分简易，只需用温和的肥皂和水便可。如假肢沾上油脂，请即用肥皂水清洁。另外，切勿用任何类型的溶剂（如酒精或稀释剂）浸泡假肢，这会损害假肢。

硅胶是一种非常稳定的物料，一般热量不会改变硅胶的型态。

捏住义指近指套开口的一侧让空气进入指套，除去真空效果，同时轻轻地拉出义指。不要尝试从指尖拉出义指，这样只会增加吸力，并有机会损坏假肢。

请勿自行拆除内部海绵填充，否则产品保修实时失效。另外, 保修亦不涵盖在拆除内部海绵填充时手套被撕裂的破损。避免以上的行为可以延长您的假肢使用期。

让皮肤多呼吸新鲜空气和保持血液正常循环是适当的事情，所以我们建议您在夜间除下假肢。当你醒来时，你的假肢会感觉清新，为新的一天做好准备。

我们采用硅胶是因为它性质耐用，触感与真正的皮肉相近。如好好保养，你的假肢应可使用多年。 如发现假肢有破损，请尽快与假肢技师联络。

我们当然希望您出外享受阳光，但如大部分产品一样，阳光直射会磨损颜色。为了保护假肢与皮肤的兼容颜色，我们建议你的假肢避免长时间暴露于阳光或紫外光线以下。

我们有一种穿衣便的提升项目(SC)，可让您的假肢更易滑过衣物。您亦可于穿着衣服前先于假肢上盖上袋子或布等东西。有关我们的穿衣便(SC)的更多信息，请联络您的假肢技师。

我们的产品是透过美观来协助您增强你的自信，用途仅作美容之用，所以别对它们施加过大压力。为了阁下安全，假肢不应用作于操作机械，如驾驶汽车、推婴儿车或推轮椅等。

我们有36种颜色可供选择，从浅色到拗黑肤色，欢迎向我们索取色板参考。另外，我们希望客人能自在地配戴皇室义肢，所以我们特设自定颜色服务。请与我们联系关于「选择颜色」的详情。

不同型号有不同的硅胶厚度，颜色显示因而有所差别。产品内的填料亦会影响颜色外观。此外，上色步骤由人手制作，有差异是正常的。

我们的色板并不吻合其他品牌的色板。但我们有36个颜色作选择，您可根据年龄、性别、尺寸和肤色选择最适合颜色。

我们希望您的假肢与您的肤色相近，所以我们会为掌心涂上两层颜色。我们会参考您所选的颜色以及义手的顶部，以确保颜色是适合您的。透过双层颜色，您的手套是专为您而定制的。

请按此连结观看教学短片。

我们的假肢用标准海绵填充制成，可选择硅胶填充或硅胶加海绵填充。 不同填充的密度均针对适合用户的重量进行过优化。因此，我们不建议对填充的密度进行任何更改。

边缘的厚度是针对假肢的耐用性量度而成。虽然较薄的边缘可能会较好看，但也较容易裂开，导致产品受损。

手套的厚度会因应不同产品型号而有所不同。 例如肌电手套，手指头的硅胶会比手掌的硅胶厚一些是因为指头的硅胶嵌入强化纤维来提升耐用度。

我们会根据患者的手掌围长，从而在皇室尺寸表中选出最接近的尺码，然后再从中选出最类近您健肢的手型设计。如果相关的款式没有符合您的尺码，我们会推荐下一个最佳配搭，或您可选择半订做(SCM)选项。更多详情请在「选项: 半订做(SCM)」查看。

挑选型号时应考虑假肢的悬吊设计，关键是确保假肢不易脱落，所以理想型号应以最小覆盖范围和最好的悬吊设计为首选。

所有型号 100/100L手套均符合奥托博克的肌电手， 请参阅我们说明书第31页的图表。

皇室义肢旧版本的长手套手肘是有纹路，但因为有些客人反馈了手套手肘的纹路跟患者的手肘位置不吻合，所以我们便移除了这些纹路。

按此链接查看所需的尺寸资料示例。 亦可按此连结观看教学短片。

正式产品一旦制作后便不能再修改，所以我们利用试样去检查假肢合适度和颜色。在试样时可确保尺寸、颜色、悬吊到填充物都合适满意。

*请注意，试样只有单层颜色，指甲的颜色，红润感及其他提升项目只会在正式产品制作时加上。

我们希望您的假肢有一个良好的开始。当收集您的残肢和健肢照片、模具和尺寸资料后，我们开始制作试样，这是整个半订做过程中最复杂的步骤。毕竟，质量和精湛的工艺是需时的。

请将不适合的地方标记或写下, 然后按照我们的试样修改表格(TMOD) 告诉我们所需修改地方。您亦可以在试样上标记所需修改的地方，并将它寄回给我们，我们会根据您的意见制作正式产品。有关「试样修改」部分详情, 请联络我们。

因应您的残肢状况我们会作出相关的调整。例如我们可以剪掉部分指套或脚趾套,让健指外露及保持血液正常循环。

除非假肢有阿亚加力指甲，否则你不能替假肢的指甲涂上指甲油。另外, 请使用不含丙酮成份的卸甲水。

请参阅保修条款。

有关更换须由我们替您更换，请联络我们或您的假肢技师。

阿亚加力指甲仅适用于新制作的皇室义肢产品。

穿衣便是一层令假肢表面更光滑的物料，让假肢更易穿过衣服。此外，它提供额外层保护假肢。

接触到油墨要份外小心。如果有穿衣便的假肢接触到或刮擦过笔墨、报纸油墨或任何其他墨水，须尽快用肥皂和温水清洗, 否则会永久吸附在假肢上。

不需要。但如果您一直使用刷子或磨砂，请改用海绵或布清洗。

就像一双常穿跑鞋，穿衣便会随着反复使用而磨损。

不，我们的保养范围不包括穿衣便的日常使用及磨损。

是的，所以请务必在订购时告知我们需要穿衣便与否。

为了方便穿着，半掌手套和脚套和大多数的产品均有拉链款式可供选择。

我们建议每天用柔软的牙刷清洁拉链。当您在清洗假肢时，只需用牙刷轻刷拉链内外便可。

我们有海绵，硅胶和混合两者混合的填充。而根据不同的型号和残肢条件，我们会有不同的建议。但对于儿童, 硅胶填充会较为耐用。

标准产品是现成的产品，为适应标准及大多数尺寸而预先制作。半订做(SCM)假肢则是因应个别情况而修改定制，适合个别残肢所需，让日常使用更无拘无束。

请参阅以下表格了解有关分别：

当我们的客户服务员跟你确认订单内容后，我们便会开始制作试样产品。 试样只有底色，目的是让患者确认假肢的尺寸，颜色和填充的形状，同时让患者看见真实的指甲形状和皮肤纹路。

如您对试样有任何反馈，请填写试样修改 (TMOD) 表格。 我们便会根据您的反馈制作正式产品。

如您的反馈是需要更改尺码或其他大幅修改，我们会建议制作第二次试样产品。 如需要制作第三次试样产品，便需额外收费。

请按此连结观看示范。

如要订购标准产品，请按以下顺序选择订单的产品规格：型号-性别-左右-尺寸-颜色。如您要订购儿童尺寸的产品，请在尺寸之前添加“ 童”（如订购儿童尺寸为中码，请填写“ 童中码”）。

如您不确定要订购的尺寸，请将尺寸规格留空，然后电邮至 info@regalprosthesis.com 与我们的客户服务联系。

如您要订购提升选项，请在订单的产品规格后填写提升选项的产品编码（即型号-性别-左右-尺寸-颜色-ACRN-SC）。此例子的提升选项为亚加力指甲（产品编码: ACRN）和穿衣便（产品编码：SC）。产品编码可以在“提升选项”部分中找到。

最后，请将订单电邮至 info@regalprosthesis.com。

请从下载页面下载适当的表格 (S1-S6)，表格内有指引，然后把已填写的表格电邮至 info@regalprosthesis.com。

如您在填写表格时遇到任何疑问，请电邮至 info@regalprosthesis.com 与我们的客户服务联系。

只需从下载页面下载适当的表格 (TMOD1-TMOD4)，表格内有指引，然后把已填写的表格电邮至 info@regalprosthesis.com。

如您在填写表格时遇到任何疑问，请电邮至 info@regalprosthesis.com 与我们的客户服务联系。